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    자주찾는 질문

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    • 답변

      주문 결제시 SSG MONEY 사용방법은 아래와 같습니다.

      1) 원하시는 상품 주문 후 [결제하기] 단계에서 할인 헤택 옆 [변경]을 클릭합니다. 
      2) 노출되는 SSG MONEY와 신세계 포인트 잔여 금액을 확인합니다. 
      3) 원하시는 금액을 입력하시면 결제 내역에 반영됩니다.

      SSG MONEY 사용 화면 입니다.

      (1원 단위까지 사용 가능하며 전액 사용 버튼을 클릭하시어 전액 사용하시거나, 일부 금액만 입력 후 타 주결제수단과 복합결제가 가능합니다.)

    • 답변

      사이트 상단 [ E 쓱배송/ T 쓱배송] 중 원하시는 배송을 클릭 하시면, 
      가장 빠른 배송 시간을 확인하실 수 있습니다. 

      더불어, 해당 시간대를 클릭하시면 
      팝업되는 페이지에서 배송지 변경 및 배송 점포 확인이 가능합니다. 

      쓱 배송 점포 확인 및 배송지 변경 화면 입니다.  


       기본배송지 변경 바로가기
       새벽배송 지역찾기 바로가기

       

    • 답변 한도상향 신청 또는 계좌를 등록하는 방법이 있습니다.

      1. 계좌를 1개 이상 보유하신 경우
      - 메인 결제 탭 > SSG MONEY 영역 선택 > MY머니 선택 후 화면 중간 [한도상향 신청] 배너를 선택하셔서 주소정보 입력하시면 한도상향 처리가 됩니다.
      - 계좌를 추가 등록하시면 등록완료와 동시에 한도상향 처리가 됩니다.

      2. 계좌를 보유하지 않으신 경우
      - 계좌를 등록하시면 동시에 한도상향 처리가 됩니다
    • 답변

      한 번에 결제하여 여러 배송지로 상품을 보내고 싶을 때 ‘여러 곳으로 한방에’ 서비스를 이용하시면 한 번에 주문이 가능합니다. (새벽배송 제외)

      ■ 여러 곳으로 한 방에 이용 방법

      여러곳으로 한방에 주문 화면 입니다.  


      1. 장바구니에 구매 원하시는 상품을 담습니다.
      2. 장바구니에서 구매 원하시는 상품 선택 후 '여러곳으로 한방에'를 선택합니다.
      3. 상품 보내실 배송지들을 선택 및 보낼 상품들을 선택 후 주문하기를 선택합니다.
      4. 결제하기 페이지에서 할인 및 결제수단을 선택 후 결제를 하시면 주문 및 결제완료가 됩니다.여러곳으로 한 방에

    • 답변 상품 구매 전 매장 픽업이 가능한 상품인 지 확인 부탁드립니다.
      홈페이지에서 배송 정보에 [매장픽업]이 표시된 상품과 점포를 확인하시고 주문 하시면 됩니다.
      매장 픽업 상품 구분 화면입니다.
       

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