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    자주찾는 질문

    • 답변  1. (메인화면 상단) 로그인을 선택합니다.

       2. 팝업되는 [로그인] 화면에서 비회원 조회하기를 선택합니다.

       3.  3가지 주문자 정보(이름, 이메일, 예약번호)를 입력 후 조회하면 [호텔예약조회]화면으로 이동합니다.

      비회원 주문 조회 바로 가기
    • 답변
      비회원 고객님의 주문내역 확인 방법은 아래와 같습니다.
       1) 로그인 창 하단 [비회원 조회하기]를 클릭합니다.
       2) 이동한 화면에서 주문자 정보 입력 후 [조회하기]를 선택하시면 주문 내역 확인이 가능합니다. 

       *  주문번호는 결제 후 받으신 카카오 / SMS 알림 내역에서 확인 가능합니다 .
         
      비회원 주문 조회
    • 답변
      무통장 입금이란, 일회성 가상 계좌로 결제수단 중 무통장입금 주문 건마다 생성되는 일회성 계좌번호입니다. 
      1일 이내 입금 확인이 되지 않을 경우, 가상 계좌번호는 자동 소멸되며 해당 주문 건도 자동 취소됩니다. 
      (※ 쓱배송 상품은 무통장입금 결제 불가합니다.)

      ■ 무통장 입금 결제 방법 
      1. [ 상품 선택 후 결제하기 → 결제 방법 → 일반 결제 → 무통장 입금 ]
      무통장 입금 화면 입니다.
      2.  원하시는 '입금 은행'과 '입금 자'를 선택 및 입력합니다. (입금기한을 꼭 확인해주세요.) 
      3. 현금영수증 발급을 원하실 경우 '현금영수증 발급 신청'에서 발급여부 및 발급정보를 입력합니다. 
      4. 구매 동의여부에서 모두 '동의'를 선택하신 후 '결제하기' 버튼을 선택합니다. 

      '결제하기'버튼을 누르시면 바로 [주문완료]화면으로 이동하며, 
      주문자 휴대폰번호로 가상계좌번호, 입금금액, 입금기한이 문자발송 됩니다. 
    • 답변

      휴대폰 소액결제란, 휴대폰 인증을 통해 주문하는 방법으로 휴대폰으로 결제하신 금액은 익월의 휴대폰 요금과 함께 청구됩니다. 

      ■ 휴대폰 결제 방법 
      1) [상품 선택 후 결제하기 → 결제방법 → 일반 결제 → 휴대폰 결제 → 금액 확인 후 결제하기 ]

      휴대폰 결제 방법 화면 입니다.

      2)  노출되는 창에서 [간편결제]와 [일반 결제] 중 원하시는 쪽을 선택합니다.
       (간편 결제시, 최초 휴대폰 인증 후 비밀번호를 등록하여 별도 인증 없이 등록한 비밀번호로 결제 가능)
      3) 이동한 창에서 약관 내용 확인 후 '동의' 버튼을 클릭합니다.
      4) 노출되는 창에 순차적으로 정보 입력 후 휴대폰 인증을 진행합니다. 
      5) 인증이 완료되면 결제가 진행됩니다.|

      ※ 만 19세 미만의 미성년자는 휴대폰 소액결제를 이용하실 수 없습니다. 
      ※ 통신사로 휴대폰 소액 결제 서비스를 신청하신 고객님 께서만 이용 가능하니 자세한 서비스 신청 내역은 통신사로 확인 부탁드립니다

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