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      쿠폰이 적용되지 않거나 노출되지 않는 경우, 쿠폰 제외 상품인 점 양해부탁드립니다. 

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       ■ 쿠폰 사용 가능 예시
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      1) 쿠폰 다운로드 여부 
         - 사용을 원하시는 쿠폰이 정상적으로 다운로드 되었는지 [MY SSG> 쿠폰] 에서 확인 부탁드립니다. 
      2) 쿠폰의 적용 여부 
        - 쿠폰 미적용 및 노출되지 않는 경우 제외 상품입니다. 
        - 주문 결제하실 때 ‘쿠폰’을 직접 선택하여 사용하기를 하지 않은 경우, 쿠폰 할인 금액은 자동으로 할인되지 않습니다.
      3) 쿠폰의 적용 기준 
        - 쿠폰마다 적용 가능한 조건 (금액, 수량 등)이 상이하니 적용 조건 확인 부탁드립니다. 
         
      ※ 상품권, 서비스상품 , 일부 특가상품, 행사상품 등은 할인쿠폰 사용에 제한될 수 있습니다.
      ※  순금 및 유가증권류(신세계상품권, 신세계 기프트카드, 해피머니, 상품권, 문화상품권, 도서문화상품 등) 는 쿠폰 적용이 불가합니다. 
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      ■ 결제완료 단계에서 상품 준비중으로 변경된 경우
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       ※ 빠른 취소를 원하실 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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      POSA  (Point Of Sales Activation) 카드란,
      선불형 카드로 소비자가 구매처에서 결제시 카드 안에 있는 제품 키가 활성화돼 기재된 액수만큼 사용이 가능한 카드입나다.

      편의점이나 대형마트 등에서 SSG MONEY CARD를 구매하신 후 사용 가능합니다. 또한 SSGPAY 어플을 통해 SSG MONEY 전환도 가능합니다.

    • 답변 등록하시려는 신용카드가 정상 이용 가능한 카드인지 확인이 필요합니다.

      간혹 비밀번호를 잘못 인지하여 3회 오류로 비밀번호 사용이 잠겨있는 경우가 있으며,
      이 경우 해당 카드사 고객센터를 통해 비밀번호 재설정을 진행하시면 정상 등록이 가능합니다.

      신용카드가 정상 상태임에도 등록이 안될 경우 APP 혹은 카드사 서버의 문제일 수 있습니다.
      자세한 사항은 SSG PAY 고객센터(1644-1133)로 문의해 주시기 바랍니다.

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