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질문
SNS계정으로 간편회원가입을 했는데 로그인이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
답변
SNS계정 로그인 후 간편가입을 통해 SSG.COM 회원가입을 완료할 경우 해당 SNS로 로그인 연결 설정이 되며 SNS로그인을 이용할 수 있습니다. SNS 연결을 해제할 경우 SNS로그인을 위해서 다시 SNS로그인 연결을 설정해야 합니다.
SNS로그인 연결은 아래 경로를 통해서 설정 또는 해제할 수 있습니다.
○ SNS연결 설정 방법: SSG.COM → MY SSG → 정보 관리 → SNS 연결 설정 → 연결할 SNS 선택 → SNS 로그인
SNS 연결 설정 바로가기
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질문
삼성카드 간편결제 시 휴대폰 혹은 카드가 본인 명의가 아닐 경우 결제가 가능한가요?
답변 고객님의 안전한 결제를 위해,
'SSG.COM 명의'
'삼성카드 회원 명의'
'휴대폰 명의'
세 가지 항목이 모두 동일해야 결제가 가능합니다.
삼성카드 간편결제는 본인 인증을 통하여 결제가 이루어지기 때문에, 인증에 사용되는 휴대폰 명의는 신용카드 명의자와 동일하여야 결제가 가능합니다.
(본인 카드만 결제 가능) -
질문
충전머니를 현금으로 환불받을 시, 환불금액 제한은 없나요?
답변 SSG.COM 홈페이지에서 환불 시 제한이 있으며, 아래와 같습니다.
- 고객센터: 통합회원, 간편회원, 사업자회원 시 전체 금액 신청 가능
- SSG.COM 홈페이지: 통합회원, 간편회원 시 10만원 미만 신청 가능(사업자회원 불가)
- SSG PAY앱: 통합회원 시 전체금액 신청 가능(간편회원, 사업자회원 불가) -
질문
신세계포인트 통합회원으로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
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통합회원 전환 후 기존 간편회원 아이디는 더 이상 사용할 수 없으며,
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○ 전환 방법 : SSG.COM → MY SSG → 신세계포인트 통합회원 전환 → 본인인증 → 통합회원아이디 확인 또는 통합회원가입
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질문
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답변
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