비하인드 스토리
  • 골반과 무릎 그리고 플로어 동작 중 바닥에 닿는 부분을 보호하기 위해 쿠션을 더한 매트예요
  • 표면에 흡습력이 좋은 폴리우레탄 소재를 사용해 땀이 나도 잘 미끄러지지 않습니다
  • 쿠션감이 탁월한 천연 고무 베이스를 엠보싱 처리해 그립력이 좋습니다
  • 항균 처리로 곰팡이균 번식이 억제됩니다
  • 66cm x 180cm, 5mm
  • 2.38kg
  • 약간의 고무 냄새가 날 수 있으나 시간이 갈수록 옅어져요. 그래도 걱정된다면 사용 전 펼쳐서 바깥공기를 쐬어주세요
FAQ
제품 Q: 룰루레몬 정품인가요?
A: SSG.COM 룰루레몬 공식 온라인 스토어에서 구매하는 모든 제품은 룰루레몬 코리아가 직접 취급하는 정품임을 약속합니다.
포장 Q: 쇼핑백도 받을 수 있나요?
A: 제품 구매시 룰루레몬 '쇼퍼백'이 함께 배송됩니다. 재활용이 가능한 룰루레몬의 아이코닉한 쇼퍼백을 일상생활에서 활용해보세요.
배송 Q: 제품은 어디에서 어떻게 배송되나요?
A: 룰루레몬 아시아 본사 홍콩의 물류센터에서 출고되며, 국내 협력사 CJ 택배를 통해 무료로 배송됩니다.

Q: 배송기간이 궁금해요.
A: 평일 오후 3시 이전까지 주문이 완료 된 제품은 홍콩에서 당일 출고가 진행돼요. 이후 주문 건은 평일 기준 익일 출고 됩니다. (금요일 오후 4시에 주문이 완료 된 제품은 그 다음주 월요일에 출고 돼요.)
제품은 출고 후 영업일 5일 이내에 수령할 수 있어요. 산간, 도서 지역은 1 - 2일이 추가될 수 있으며 택배사 혹은 수령인 사정(날씨, 연락 불가 등)으로 배송이 지연될 수 있으니 SSG 고객센터(1577-3419)로 문의 주세요.
만일 재고 상황으로 인해 당일 출고가 어려울 경우 룰루레몬이 별도로 연락을 드릴 거예요.
교환/반품 Q: 교환/반품 절차를 알려주세요.
A: SSG.COM 룰루레몬 공식 온라인 스토어에서 구매하신 제품은 사용 및 택 제거를 안 한 상태에서 배송완료일을 포함하여 7일 이내에 반품 신청을 할 수 있어요.
1) MY SSG > 주문/배송 조회 > 해당 주문번호 클릭 > 반품신청 클릭 혹은 SSG.COM 고객센터(1577-3419)를 통해 신청해주세요.
2) 반품하고자 하는 제품과 영수증을 룰루레몬 배송상자에 넣어 재포장 하신 후 테이프로 밀봉해주세요.
3) 반품접수가 완료 된 후, 룰루레몬 지정 택배사인 CJ택배 기사님이 방문 회수하실 거예요.
4) 제품이 룰루레몬에 도착하면 검수 후 구매시와 동일한 결제 수단으로 환불처리 됩니다.

Q: 반송비는 얼마인가요?
A: 단순변심 사유로 반품하시는 경우 배송비 2500원이 환불 금액에서 자동 차감됩니다.

Q: 온라인에서 구매한 제품을 오프라인 스토어에서 교환/반품할 수 있나요?
A: 온라인에서 구매하신 제품은 오프라인 스토어에서 반품 및 교환이 불가합니다. 처음 구매한 SSG.COM 룰루레몬 공식 온라인 사이트에 한해 반품이 가능해요.
A/S Q: 제품 수선을 받고싶어요.
A: 룰루레몬은 모든 오프라인 스토어에서 탑과 팬츠의 길이를 무료로 수선해드리고 있어요. 착용감은 어떤 경우에라도 절대 불편해서는 안되니까요. (택이나 영수증은 없어도 괜찮아요!)
커프스나 썸홀이 있는 탑, 지퍼나 버튼 혹은 드로스트링이 있는 팬츠 등 제품 디테일이나 디자인에 따라 수선이 불가능할 수 있으니 스토어 방문 전에 문의 해주세요.
룰루레몬 스토어가 근처에 없을 경우에는 저희가 사용한 것과 동일한 더블 스티치가 가능한 전문가를 찾아가주세요.
기타문의 주문, 결제, 배송 및 반품 문의는 SSG.COM 고객만족센터(1577-3419)로 해주세요.